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《竞争情报 服装经销商》专访37°Love:领跑O20 - 做利润比做概念更加重要

2014.08.28上一级

尽管服装业正迎来新一轮的洗牌,强者越强弱者淘汰,然而,宏观层面的“鼓励”及部分优质企业的“伺机而动”表明,“动荡”的中国服装业并非“保守”前行,对于任何一个有潜力的企业而言,行业大洗牌危机所带来的并非一定是企业的衰退和停滞不前,很可能就是激进扩张的良机。
 
凭借多品类一站式集合店经营、独特的“实体店+官方商城+微店“三店一体商业模式,37°Love迅速在全国点爆近千家店铺,其独特的商业模式和逆势扩张的猛烈态势吸引了大批媒体的争相报道。据37°Love品牌负责人介绍,37°Love的店铺在多家商场同类品牌业绩排名中都名列前茅!本期我们一起走进37°Love的O2O运营模式,感受一下37°Love展示给服装人的业绩魅力。
 
37°Love互联网O2O,大展风头,业绩增长100%
2000年以后的互联网可谓风华正茂,一批批的追随者大批涌来,要想更快速的通过互联网影响消费者、吸引消费者,除了本身的品牌优势以外,企业最需要做的就是:拿什么来吸引消费者和怎么来更好的影响消费者。37°Love在不断地探索中,做出了众多改变其O2O命运的举措,突破了传统服装行业的做法。“在实体店体验试穿,在网上下单,不适合的服装直接到店铺更换。消费者只需要通过扫描一个小小的二维码,链接到37°Love微店或者B to C商城,就能选择更多的款式,还能享受线上线下各种活动。”这样的O2O体验新模式,不再是一个梦想,而是在37°Love就可以现实。


“以前很多客户逛街很纠结的,喜欢体验试穿的乐趣,又烦恼到底要不要买,担心会不会买贵,或者马上又看中适合自己的码数已经没货了?现在有了O2O就方便多了。有些顾客挑中的款式但是没有码数,只要上37°Love微店或者B2C商城就可以直接寻找到她们想要的码数,直接网上下单,产品直接送到家中。还有一些客户在微店或B to C商城上购买的产品不合适,直接可以到店铺更换她们想要的款式,在更换的同时,她们还会挑选其他的新品一起购买,O2O使我们的业绩大大的提升了”广州正佳店店长说道。在正佳店购物的李小姐说,“我可以通过扫描二维码,从微店和商城中看到更多的款式,同时享受品牌在微信平台上推出的各种线上线下活动,肯定不会买亏。”
 
“O2O营销模式所带来的不仅是新颖的体验形式,还有更加便利的多项选择。”业内人士表示,“与其说O2O模式是融合了线上、线下的业务模式,更不如说是线下传统品牌面对网络时代的消费观念变革营运而生的产物。是传统品牌与网络购物的有效融合。”O2O营销模式的引入是冲破现有服装品牌迷茫期的一个突破口。可以预见,未来它将成为品牌业绩增长的一个全新渠道。
 



不带钱包也能埋单结账
2012年,美国发布了一则关于智能手机相关的数据:2012年智能手机用户的比率从上年的38%上升到50.4%;Android和iOS用户由上年的3800万上升到8400万;花在手机网络的时间占比,从73%上升到81%;这些数据都说明了一点,智能手机体验时代已经来临并将在未来一段时间占据主导地位。37°Love怎么可能会错过这一个时刻接近客户的绝佳方式,从早期开始,37°Love就在移动互联网中积极探索,并崭露头角,到今天37°Love已经通过移动互联网吸引和影响了越来越多的消费者。
 
37°Love官方微信与微店、B to C商城同时捆绑,第一时间传递最新消息,帮助用户能快捷地查询37°Love的新品信息。同时,37°Love的每件产品都有一个独立的二维码,客户只要在店铺用手机扫一扫商品,商品的设计卖点、布料、服装搭配技巧等将在画面一一呈现,不仅节省用户询问时间,同时还能够帮助用户避免不懂服装搭配的尴尬。通过平台,37°Love在一定程度上快速提升了消费者的新品认知速度,同时拓展了促销渠道,降低了新品推广成本。
 
“顾客就是上帝,现代年轻人出门很多不喜欢带现金,而刷卡、手机支付是他们的首选。所以我们运用微店及电子商务O2O模式,解决日常的各种支付烦恼及购买烦恼,顾客在我们店里消费可以选择微店支付、PS机刷卡、B2C电子商城支付等多种渠道。”37°Love品牌负责人说。
 
差异化的O2O,带给经销商持续不断的利润
线上线下的平衡一直是传统企业无法解决的问题,很多企业的加盟商是不能与企业分享电商利润的,在电商的强烈冲击下,对传统的零售行业冲击无可避免。但37°Love却开创了独特的先河,与加盟商共同分利。

37°Love将线上线下的会员整合在一起,总部发放了唯一的推荐码给到加盟商,加盟商推荐会员到网店购物,可以坐享利润,更关键的,这个会员以后所有的购物利润都计入推荐者的业绩里,总部每周与加盟商结算。“在37°Love‘三店一体’经营模式的支持下,让实体店推动网店销售、官网预售的业绩,同时电商顾客又反过来推动实体店形成销售,我开了一家的店铺等于有了3家店的收入。”天娱店的刘先生说。
 
“牺牲线下经销商的利益为代价,仅仅把线下店的业绩搬到微信与B2C平台上,是没有意义的,也不是我们的初衷。我们要做的是把线上线下的利益捆绑在一起,把经销商和企业的稳定发展捆绑在一起,让线上线下相互推动品牌良性发展,让我们的经销商获利,企业能够长治久安,这才是我们做O2O的最终目的。”37°Love品牌负责人说。


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